Gyvūnų savininkai turi laiku suteikti pagalbą pastebėjus ligos simptomus. Kreipiantis pagalbos į veterinarijos gydytoją svarbu, kad savininkas kuo tiksliau galėtų apibūdinti gyvūno negalavimus ir elgesio pakitimus. Tam, kad šeimininkas suprastų, jog jo šuo serga, jis turi žinoti, kaip elgiasi ir atrodo sveikas jo augintinis. Pagrindiniai sveiko šuns požymiai: judrumas, blizgantis kailis, geras apetitas, drėgna ir šalta nosis, lygus kvėpavimas, reguliarūs defekacijos ir šlapinimosi procesai. Pasikeitus gyvūno elgesiui ir kilus nors menkiausiam įtarimui, kad šuo serga, būtina kreiptis į veterinarijos gydytoją.